Betingelser og vilkår for medlemskap i Reiseplanetens reiseklubb

(Sist oppdatert 2. desember 2009)

1. Registrering og medlemsskap

1.1 Kjøpsutbytte gis kun til registrerte medlemmer. Det er gratis å registrere seg og det er ingen kjøpsforpliktelse.

1.2 Registrerte medlemmer får tilsendt egen mail med bekreftelse på at vedkommende er registrert, sammen med passord for egen privat medlemsside.

1.3 Du kan bestille reiser umiddelbart etter at du har registrert deg som medlem.

1.4 Innmelding innebærer et medlemsskap i Reiseplanetens reiseklubb og er underlagt disse vilkår og betingelser.  Du bekrefter samtidig at du er over 18 år.

1.5 Som medlem av Reiseplanetens reiseklubb bekrefter du at du vil motta nyhetsbrev med reiseklubb-fordeler, reisetilbud og nyheter fra Reiseplaneten, sendt fra Reiseplanetens reiseklubb spesielt eller fra Reiseplanetens reiseportal.

2. Kjøpsutbytte

2.1 Du får kjøpsbytte for både deg selv og de medreisende dersom bestillingen skjer samtidig.

2.2 Du vil kun få kjøpsutbytte når du selv er med i reisefølget. Dersom du kjøper en reise til en venn eller en i familien, og denne reiser uten deg, vil vedkommende selv måtte melde seg inn i reiseklubben.

2.3 Du må registrere deg selv som "reiseleder" eller såkalt "lead pax" på dine bestillinger. Dette gjør du enkelt ved å registrere deg først når navn skal registreres under bestillingen eller krysse av ved ditt navn dersom en reiseleder skal avmerkes.

2.4 Ditt kjøp kvalifiserer i hovedregel først til kjøpsutbytte når du har kommet hjem fra ferien, eller eventuelt sjekket ut fra hotell, levert leiebil etc.

2.5 Ditt kjøpsutbytte blir normalt registrert på din medlemsside den 15. i måneden etter hjemkomst fra reise. Avsluttes ferien/reisen i februar, vil kjøpsutbyttet registreres 15. mars.

2.6. Dersom kjøpsutbytte ikke er registrert på din medlemsside kan dette skyldes at du ikke har registrert deg selv som "reiseleder", eller andre logiske årsaker. Ved slike tilfeller skal du kontakte Reiseplaneten og ikke det firmaet hvor du har kjøpt reisen/reiseproduktet. Du sender mail til info@reiseplaneten.no med detaljert informasjon.

2.7 Når du logger deg inn på våre medlemssider vil du se hvilke leverandører som kvalifiserer til kjøpsutbytte og hvor mange penger du kan forvente å få tilbake. Du kan bestille produkter fra alle våre sider, men kjøpsutbytte gis kun dersom du bruker linkene på "min side" etter at du har logget deg inn.

2.8 Reiseplaneten vil spore ditt medlemsnummer når du benytter lenkene på "min side" etter at du har logget deg inn. Denne informasjonen vil kun benyttes til å fordele korrekt kjøpsutbytte til deg. For at bestillingen skal kunne spores er det helt nødvendig at bestillingen kun gjennomføres fra "min side".

2.9 Bestiller du på telefon eller epost, så vil kun provisjonen tilbakebetales til deg hvis du eksplisitt har informert om ditt medlemsskap i Reiseplanetens reiseklubb.

2.10 Reiseplaneten kan når som helst endre satser for provisjoner og kjøpsutbytte som følge av endringer fra leverandører til Reiseplaneten. Det kan derfor medføre at oppgitte satser, provisjoner og kronebeløp som fremkommer på "min side" ikke er oppdatert og korrekt. Reiseplaneten har ingen forpliktelser med å utbetale det kjøpsutbyttet som står på 'min side', eller på noen måte garanterer at dette beløpet utbetales.  Det presiseres at Reiseplaneten vil arbeide for at de satser som er beskrevet er best mulig oppdatert.

2.11 Beløp som er overført til medlemmets saldo er faktisk overført beløp og vil ikke kunne bli endret, hvis dette ikke skyldes bevisst juks, bedrag eller feilinformasjon fra noen av partene, eller feilutbetaling fra leverandøren til Reiseplaneten.

2.12 Det kan forekomme tilfeller hvor sporing av kjøp ikke har skjedd korrekt. Dette kan skyldes feil hos reiseleverandør, hos dataleverandør eller at programvare på din maskin (f.eks. antivirus) har fjernet sporingselementene. Det vil da ikke bli registrert noe kjøp fra Reiseplanetens reiseklubb og den valgte reiseleverandør. Vi vil i slike tilfeller ikke motta noen provisjon, og vil derfor ikke kunne utbetale noen provisjoner til medlemmet dersom dette skjer.  Reiseplaneten har på ingen måte, og uavhengig av skyldspørsmål, noe ansvar å betale forventet kjøpsutbytte på kjøp som ikke har blitt registrert mellom reiseklubben og de forskjellige leverandørene.

3. Produktkjøp, provisjoner og reklamasjoner

3.1. Alt produktkjøp skjer mellom deg og den leverandøren som leverer produktet. Reiseplaneten er ikke part i kjøpsprosessen og ikke ansvarlig på noen som helst måte for eventuelle tvister/Klager. Reiseplaneten formidler kun reisebyråprovisjonen fra leverandør vedrørende til deg.

3.2. Du kontakter alltid din leverandør vedrørende spørsmål som har med reisen, reiseproduktet eller annet som vedrører kjøpet/betalingen.

3.3. Du kontakter alltid din leverandør vedrørende reklamasjon av kjøpet og ev. alle andre klager du har i forbindelse med prdouktkjøpet. Reiseplaneten er ingen part vedrørende dette. Vi gjør imidlertid oppmerksom på at Reiseplaneten arbeider for å velge ut kjente leverandører som holder høy kvalitet i tillegg til å gi deg som forbruker de beste priser og utvalg.

3.4 Du kan ikke omgjøre, endre, kansellere ditt kjøp hos leverandør (selger) som følge av reiseklubbens kjøpsutbytte/provisjoner, endringer av disse eller ev. bortfall av disse. Du bekrefter som medlem at ditt kjøp hos valgt leverandør/selger gjøres uavhengig av reiseklubbens provisjoner/kjøpsutbytte.

4. Medlemsskap i Reiseklubben og utbetalinger

4.1 Medlemsskapet er løpende, dersom ikke annet er nevnt spesifikt i ditt tilbud.

4.2 Du kan melde deg ut av reiseklubben når du selv ønsker. Dette skal skje skriftlig, f.eks. ved å sende epost til info@reiseplaneten.no. Din epost må være sendt fra den epostadresse som er registrert på deg som medlem.

4.3 Kjøpsutbyttet beregnes per kalenderår og blir automatisk overført til deg en gang i året, ca 15. februar påfølgende år.  Du vil få valg om å få overført kjøpsutbytte til et bankkontonummer eller via utbetalingsblankett.

4.4 Overføring til bank er gratis. Dersom du velger å motta pengene via en utbetalingsblankett vil du bli belastet et gebyr som tilsvarer våre kostnader med dette.

4.5. Kjøpsutbytte under kroner 100 vil ikke bli utbetalt, men bli stående på din konto til neste utbetaling og til beløpet overstiger kroner 100. Dersom du melder deg ut av reiseklubben og kjøpsutbyttet er mindre enn kroner 100 vil pengene tilfalle reiseklubben.

4.6 Dersom du vil ha ut kjøpsutbyttet flere ganger, eller tidligere enn 15. februar, kan dette enkelt ordnes. Du retter da en henvendelse til Reiseplaneten, info@reiseplaneten.no.

4.7 Dersom et medlem ikke svarer på henvendelser fra Reiseplanetens reiseklubb og heller ikke gir tilbakemelding om ønsket utbetalingsform, vil kjøpsutbyttet oppbevares i 6 måneder utbetalingsdato (normalt 15. februar), før pengene overføres tilbakeføres til Reiseplaneten AS.

4.8 Ved utmeldeling blir ditt opptjente kjøpsutbytte tilbakebetalt deg så raskt som mulig såfremt kjøpsutbytte overstiger kroner 100,-. Våre gebyrer (jf. paragraf 5) vil bli trukket fra kjøpsutbyttet før pengene overføres utmeldt medlem.

4.9 Dersom Reiseplaneten av en hvilken som helst årsak velger å legge ned Reiseklubben, vil din opptjente provisjon bli utbetalt til deg, forutsett at selskapet er solvent.  Ditt kjøpsutbytte er dine penger, og penger overføres.  Opptjent provisjon vil være det beløpet du har på din saldo på dato for en eventuell nedleggelse.

5. Våre betalingsbetingelser

5.1 Reiseplaneten utbetaler deg ditt kjøpsutbytte fullt ut, men vil trekke fra et lite administrasjonsgebyr til dekning av våre administrasjonskostnader og kostnader vedrørende vedlikehold av avtaler og kontrakter.  Administrasjonsgebyr utgjør 10 % av kjøpsutbyttet (1/10-del av ditt kjøpsutbytte).

Eksempel
Dersom du har 972 kroner til gode som medlem, vil vi trekke kr 97,20 i administrasjonsgebyr.

5.2 Kjøpsutbytte under kroner 100,- utbetales ikke, men vil ligge som ditt tilgodehavende. Se paragraf 4 for detaljer.

Reiseklubben presiserer!
Du handler direkte med leverandør og til de priser og betingelser de opererer med, som om du skulle gått direkte til leverandør (selger). Reiseklubben har ingen påslag i pris eller ingen part i handelen.  Dersom ditt kjøp ikke registreres som salg/transaksjon i våre systemer kan vi ikke gi kjøpsutbytte. Slike hendelser skal naturligvis ikke inntreffe, men reiseklubben kan dersom så skjer, ikke garantere eller etterprøve kjøp som ikke registreres. Reiseklubben kan ikke stilles ansvarlig for kjøpsutbytte/provisjon uansett årsak dersom mot formodning en situasjon skulle oppstå hvor kjøp ikke blir registrert i våre systemer.

Din handel med leverandør vil eksistere uavhengig om registrering av kjøpsutbytte har skjedd eller ikke, og det er ikke anledning til å kansellere, klage eller omgjøre handel mellom deg og leverandør som følge av dette.